Términos y Condiciones

Nuestra letra fina

A. fundamentos
1. La empresa Holiday Kainz opera como corredor de alojamiento vacacional (casas de vacaciones, apartamentos vacacionales y alojamientos similares) y servicios turísticos (por ejemplo, seguro de viaje, alquiler de coches, alquiler de bicicletas, paquetes de golf, excursiones). Las vacaciones y los servicios turísticos provienen de diferentes proveedores tales. de operadores turísticos, agencias locales, propietarios privados y clubes locales.
2. el Para este propósito, Holiday Kainz opera un motor de reservas en línea en su propio sitio Web. Cuando se realizan estas reclamaciones, se aplican las presentes condiciones contractuales. Se aplican exclusivamente; los términos y condiciones de desviación del usuario son contradictados por la compañía Holiday Kainz. Entre otras cosas, la plataforma de reservas consiste en una función de búsqueda, una presentación de los alojamientos de vacaciones y otros servicios turísticos con fotos, disponibilidad, precios y la posibilidad de hacer una reserva.
3. La empresa Holiday Kainz actúa exclusivamente como corredor de contratos de alquiler vacacional y servicios turísticos y organiza estos contratos en el nombre y para la cuenta de los proveedores pertinentes. Con la recepción de un pedido de reserva, por lo tanto, sólo se concluye un contrato entre el cliente y la empresa Holiday Kainz, cuyo objeto es la disposición de alojamiento de vacaciones y/o servicios turísticos.
4. La base de la reserva de un servicio de vacaciones o de turismo es la detallada, basada en la información proporcionada por la descripción del proveedor respectivo de las vacaciones y/u otros servicios ofrecidos. Los criterios de selección y las descripciones durante la búsqueda en línea o el texto corto son sólo para orientación y no constituyen una oferta de contrato vinculante por la empresa Holiday Kainz y/o el proveedor respectivo dar. Más bien, es una petición al cliente, una oferta para concluir un contrato con el respectivo proveedor de los servicios turísticos o de vacaciones. Un cliente envía su oferta completando el formulario de reserva y enviándolo a Holiday Kainz. En este pedido de reserva, debe rellenar varios campos obligatorios marcados como tales. Además de los datos personales de los reservantes con dirección postal y de correo electrónico y los detalles de los cuales se requiere el servicio de turismo para el cual la duración y para qué duración, se refieren al número de participantes del viaje, su edad y, en su caso, el se requieren mascotas acompañantes para la especie y la raza. La recepción de la oferta confirma la empresa Holiday Kainz por correo electrónico. El cliente está vinculado a su oferta contractual por un período de siete días. Durante este período, la empresa Holiday Kainz en nombre del proveedor o el proveedor, ya sea la aceptación de la oferta o envía al cliente una nueva oferta de contrato, que puede aceptar dentro del plazo especificado en el mismo. Tras la presentación de una confirmación de reserva o aceptación por el cliente de la nueva oferta enviada por la empresa Holiday Kainz o el proveedor, se concluye el contrato para el alojamiento de vacaciones y posiblemente los servicios turísticos reservados.
6. En lo que se refiere al contrato negociado para el alojamiento de vacaciones y/o servicios turísticos en sus propios términos y condiciones de cada proveedor con regulaciones detalladas (términos de pago, condiciones de vencimiento, responsabilidad, Rereserva, cancelación y otras obligaciones y obligaciones del cliente) se refieren y utilizan como base para la puesta a disposición del cliente de dicha información para su inspección y aceptación.
7. Los componentes contractuales de la reserva son almacenados y procesados por la empresa Holiday Kainz de acuerdo con las disposiciones legales. La empresa Holiday Kainz declara expresamente respetar la normativa de protección de datos pertinente.

B. tramitación/pagos de la reserva
Al concluir el contrato, el cliente tiene que pagar un depósito del 30%, que se acreditará contra el precio de la casa de vacaciones o servicios turísticos. El pago inicial se vence en el momento de la reserva, el pago final al menos 60 días antes de la salida. Para las reservas realizadas 60 días antes del inicio del viaje, el importe total de la renta debe pagarse inmediatamente. Los detalles del proceso de pago se pueden encontrar en la confirmación de la reserva. Si el proveedor del servicio de intermediación es un operador turístico, el cliente recibirá una nota de seguridad u otra prueba adecuada de la protección del dinero del cliente tras el pago.

C. documentos de reserva y de viaje
Después del pago del alquiler completo o del precio de viaje, el cliente 14 días antes de la salida por el proveedor o por la empresa Holiday Kainz sus documentos de viaje por correo.

D. rebooking, cancelación
Debido a las cancelaciones a corto plazo, la rereserva, la renuncia y las pérdidas incurridas en gastos que la empresa Holiday Kainz debe aprobar, pedimos a nuestros clientes que aseguren la estancia reservada con un seguro de cancelación de viaje o de demolición, para que el daño permanezca bajo en caso de ocurrencia.
Cobramos los siguientes gastos de cancelación:

  • Hasta 14 días antes de la llegada 30%
  • 13 a 4 días antes de la llegada 50%
  • Menos de 4 días 70%
  • No show 80%

Holiday Kainz tiene derecho a cobrar estos gastos en nombre del proveedor al cliente y a recoger o retener estas cantidades del cliente, en la medida en que estos costos surjan debido a circunstancias para las cuales el cliente es responsable.

E. divulgación de datos
La empresa Holiday Kainz recopila y utiliza los datos de los clientes de acuerdo con las normativas de protección de datos. Para tramitar la reserva, la empresa Holiday Kainz remite los datos personales introducidos por el cliente al respectivo proveedor.

F. tareas del cliente
1. En el interés mutuo, el cliente está obligado a comprobar la confirmación de la reserva y los documentos de viaje para su integridad y exactitud y la empresa Holiday Kainz o el proveedor de los servicios turísticos o de vacaciones inmediatamente, sin embargo, a más tardar en el tercer día después de la recepción, para informar sobre errores o desviaciones. Los errores o desviaciones no indicados se consideran aceptados.
2. cada cliente debe ponerse en contacto con la empresa Holiday Kainz o el proveedor de servicios turísticos, si a pesar del pago total del precio de alquiler o de viaje no ha recibido al menos 14 días antes de la salida de sus documentos de viaje.
3. Las deficiencias en los servicios de la intermediación de la compañía Holiday Kainz deben ser divulgados a él inmediatamente; en la medida de lo razonable, existe la oportunidad de remediar la situación. La falta de denuncia culpably de un defecto, cesará todas las demandas del cliente del contrato de la agencia, por lo que el cliente sería remedio razonable por la compañía Holiday Kainz habría sido posible

4. Las deficiencias en el alojamiento de vacaciones reservado o deficiencias en los servicios turísticos que ocurren durante la estancia deben ser reportadas al proveedor inmediatamente en el sitio con el fin de darle la oportunidad de remediar la situación. Después de su viaje, el cliente puede enviar al proveedor un nuevo aviso de defectos en forma escrita. El cliente encontrará la dirección y el número de teléfono del proveedor en sus documentos de viaje. Se deben respetar los plazos legales. Sin embargo, si el cliente aún no ha reportado los defectos durante la estancia, el proveedor no está obligado a tener en cuenta la queja. Si el cliente envía su queja a la empresa Holiday Kainz, la enviará al proveedor respectivo.
las personas 5. Only con capacidad legal completa tienen derecho a reservar vacaciones y servicios turísticos con la compañía Holiday Kainz.

3. asesoramiento de viaje sobre seguros y pasaportes, visados, divisas y reglamentos sanitarios
1. Holiday Kainz apunta a la posibilidad de tomar el seguro de cancelación de viaje y seguro para cubrir los costos de tratamiento o repatriación en caso de accidente o enfermedad en el extranjero.
2. el Cada cliente es responsable del cumplimiento de las regulaciones nacionales y extranjeras aplicables de entrada y salida, reglamentos sanitarios, reglamentos de pasaporte (período de validez de los documentos) y provisiones para la introducción de mascotas.
3. Consejos de viaje, consejos de salud y similares están disponibles para los clientes en el sitio web de la oficina de relaciones exteriores.

G. responsabilidad de la empresa Holiday Kainz
1. La empresa Holiday Kainz no es responsable del éxito de la colocación y/o de la provisión impecable/real de alojamiento de vacaciones y/o servicios turísticos en sí, pero sólo que la mediación se lleva a cabo con el cuidado de un empresario adecuado.
2. el Holiday Kainz realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información, el software y otros datos disponibles en el sitio web, en particular con respecto a los precios, plazos y restricciones, sean correctos, actuales y completos en el momento de la publicación. Los detalles individuales de los alojamientos de vacaciones y/o servicios turísticos se basan en la información proporcionada por los proveedores. Una responsabilidad por esto no es asumida por la compañía Holiday Kainz.
3. la compañía Holiday Kainz no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad y confiabilidad del contenido de terceros, tal. Mapas, textos editoriales e imágenes de lugares y regiones.
4. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplican en la medida en que la empresa Holiday Kainz era consciente de información incorrecta o incorrecta o tenía que ser conocida al aplicar la atención habitual comercial e industrial. A este respecto, una responsabilidad de la empresa Holiday Kainz por daños y perjuicios por cualquier razón legal (especialmente en caso de retraso, defectos y otros incumplimientos de derechos) se da sólo en casos de intención o negligencia grave. Se excluye más responsabilidad. Además, en el caso de la responsabilidad, esto se limita a los daños contractualmente típicos, previsibles y en cualquier caso a tres veces el valor de los alojamientos de vacaciones o los servicios turísticos prestados.
6. La empresa Holiday Kainz no se responsabiliza de las consecuencias de la fuerza mayor. Estos incluyen órdenes de autoridades, ataques terroristas, inundaciones, incendios, tormentas, accidentes, huelgas y otras acciones industriales que interfieren con los servicios prestados por Holiday Kainz o sus agentes vicarios.

6. disposiciones finales
1. Holiday Kainz se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento con efecto futuro sin ninguna obligación de notificar al cliente. La última versión de los términos de mediación estará disponible en el sitio web a partir de la fecha de su validez. Al continuar utilizando el sitio web después de un cambio en las condiciones de la mediación, el cliente acepta estos cambios.
2. estos términos y condiciones contienen todos los acuerdos entre el cliente y Holiday Kainz, y sustituyen a todos los acuerdos previos, ya sean escritos, electrónicos u orales.
3. la relación contractual entre el cliente y la empresa Holiday Kainz está sujeta a la ley de la República Federal de Alemania, independientemente de la nacionalidad del cliente. Jurisdicción para los comerciantes registrados, para las personas que no tienen jurisdicción general en Alemania, así como para las personas que se han trasladado después de la celebración del contrato de su domicilio o residencia habitual en el extranjero o cuya residencia o residencia habitual en el se desconoce el momento de presentar una queja, es Traunstein (Alemania).
4. en caso de que una de las disposiciones anteriores sea o se convierta en ineficaz, esta ineficacia no afectará a las disposiciones restantes. La disposición ineficaz se sustituirá por una disposición que se acerque más al objetivo económico de la disposición a sustituir.

Holiday Kainz
Mauthauser Str. 16
83451 Piding
Alemania/Alemania

Director General: Christian Kainz
Número de identificación del impuesto sobre ventas: DE292809207